Quem nunca teve problemas com voos cancelados ou atrasados, bagagem extraviada ou overbooking? Muitos passageiros deixam o caso para lá, pois é muita burocracia para correr atrás de uma indenização junto à companhia aérea. Mas os passageiros que querem seus direitos sem precisarem se estressar com processos burocráticos buscam em empresas especializadas a solução para conseguir sua indenização. E hoje você saberá se a plataforma Perdi Meu Voo é confiável. Assim, verá se vale a pena realizar sua reclamação nesta empresa.
![Perdi meu voo é confiável](https://midias.eurodicas.com.br/wp-content/uploads/2024/07/perdi-meu-voo-e-confiavel-1-1-824x420.jpg.webp)
Perdi Meu Voo é confiável?
Para responder a essa pergunta, analisamos informações que constam em importantes plataformas, além de opiniões de usuários. Confira a seguir.
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O Perdi Meu Voo tem publicadas opiniões de consumidores que já utilizaram a plataforma para reclamar seus direitos junto a companhias aéreas. Veja algumas delas a seguir.
Entrei em contato com a equipe e com muita facilidade fui contatado para iniciarmos o processo de indenização. Ganhamos o processo. – Luiz Fernando Dagostino, indenizado em julho de 2019. Suporte da equipe muito bom, passando total confiança para nós referente as fases do processo (Movemos duas ações). – Fabiano Prospero, indenizado em abril de 2019. Estou muito satisfeita com o trabalho de vocês! Deu tudo certo no meu processo e a rapidez com a qual tudo correu que me deixou mais satisfeita. Obrigada pela ajuda. – Aline Pedro da Silva, indenizada em agosto de 2019.
Reclame Aqui
A empresa Perdi Meu Voo não possui índice no portal de queixas Reclame Aqui.
Ao mesmo tempo que tal informação pode ser considerada boa, pois nenhum consumidor reclamou sobre a empresa, pode ser ruim para quem quer saber a avaliação das pessoas que já utilizaram o serviço da plataforma e não vê nenhuma nota. Isso pode gerar desconfiança ao consumidor na hora de escolhê-la para solicitar ajuda para reclamar seu problema no voo e buscar sua indenização.
Trustpilot
Assim como o Perdi Meu Voo não possui índice no Reclame Aqui, também não é possível encontrar a empresa na plataforma Trustpilot. Dessa forma, não é possível saber sua avaliação por aqui.
Até novembro de 2019, menos de 300 pessoas curtiram a página do Perdi Meu Voo no Facebook, que foi criada em novembro de 2016. Além disso, a avaliação da plataforma nesta rede social é 1.0/5.0, com base na opinião de apenas uma pessoa:
Não tenho retorno da empresa quando entro em contato por e-mail, WhatsApp ou telefone. Total descaso com os clientes. – Felipe Fortes.
Já a página do Facebook “Quero ser indenizado”, que é publicada no Perdi Meu Voo, tem pouco mais de 850 curtidas até novembro de 2019 e não possui avaliação de usuários, o que, mais uma vez, causa insegurança no consumidor na hora de contratar o serviço desta empresa.
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Como funciona o Perdi Meu Voo
O Perdi Meu Voo funciona de maneira bem simples. Se você teve seu voo atrasado cancelado ou sofreu com overbooking ou extravio de bagagens nos últimos cinco anos, de acordo com a legislação brasileira, você pode solicitar a sua indenização. Para isso, basta preencher seu contato, inserindo alguns dados no site da plataforma, como seu nome completo, telefone e e-mail, e clicar em “Continuar”.
Depois, você precisa citar o problema que aconteceu, o motivo da viagem e descrever o ocorrido, para que os especialistas entendam os detalhes. Clique em “Continuar”.
Informe, agora, outros dados, como a companhia utilizada, a data e hora de saída e o seu endereço e clique em “Continuar”.
O Perdi Meu Voo receberá sua reclamação, analisará o seu caso e entrará em contato com você o mais rápido possível para resolvê-lo, cuidando da burocracia, da intermediação e da negociação com a companhia área para você conseguir receber sua devida indenização.
Caso a reivindicação dos seus direitos seja bem-sucedida, você é indenizado e só então a plataforma é remunerada. Você não gasta nada e não assume nenhum tipo de risco se não ganhar, pois a empresa só recebe se você for indenizado.
Como verificar o status da reclamação feita
Você pode acompanhar todo o processo pela Central de Atendimento ao usuário: telefone (11) 97308-2144, ou pelo e-mail [email protected].
Além disso, quando as informações forem atualizadas ou quando houver novidades sobre o andamento de sua reclamação, você será notificado pela equipe do Perdi Meu Voo pelo telefone ou por e-mail.
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Perdi Meu Voo é confiável: que tipo de reclamação pode ser indenizada
Podem ser indenizadas as seguintes reclamações:
- Voo atrasado por mais de 4 horas;
- Voo cancelado;
- Overbooking;
- Extravio de bagagem;
- Voo suspenso.
Para saber, com certeza, se você tem direito a uma indenização, você deve realizar sua reclamação diretamente na plataforma Perdi Meu Voo, com as suas informações pessoais e informar o que aconteceu no seu voo.
O preenchimento das informações demora apenas cerca de três minutos. Após analisar seu caso, a plataforma entrará em contato com você para lhe informar se a companhia deve lhe indenizar.
Qual valor é possível receber
O valor da indenização depende da gravidade e das condições do problema que você enfrentou no voo. Geralmente sua indenização pode variar entre R$ 1.500,00 e R$ 10 mil.
Quanto tempo demora para receber indenização
De acordo com a informação que consta no site Perdi Meu Voo, o prazo para finalizar o processo depende de como foi o seu caso. Porém, a equipe da empresa se esforça para que a sua indenização seja paga “o mais rápido possível”.
Em média, a indenização pode ser recebida entre três e seis meses, mas há casos em que a indenização é recebida em até um mês.
Conheça também o Proteste Voo e saiba como funciona a plataforma.
Quanto custa
O Perdi Meu Voo trabalha exclusivamente no êxito. Dessa forma, se v
ocê não recebe, a plataforma também não tem lucro.
Apenas no momento em que você receber o dinheiro a plataforma cobrará 30% do valor pela taxa de serviço por analisar o seu caso, cuidar da burocracia e processar a reclamação.
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Comparativo entre Perdi Meu Voo, Liberfly e AirHelp
Agora que você já viu informações importantes sobre o Perdi Meu Voo, confira um comparativo entre esta plataforma, a Liberfly e a AirHelp.
PERDI MEU VOO | LIBERFLY | AIRHELP | |
Como funciona | Como mediadora entre o consumidor que se sentiu lesado e a companhia aérea. | Como mediadora entre o consumidor que se sentiu lesado e a companhia aérea. A empresa compra a sua causa. | Como mediadora entre o consumidor que se sentiu lesado e a companhia aérea. |
Que reclamações podem ser feitas |
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Quanto tempo demora, em média, para o consumidor receber sua indenização | Entre três e seis meses | Depois do processo analisado, 48 horas úteis. | 120 dias |
Quanto a plataforma cobra para reivindicar seus direitos | 30% do valor da indenização | Nada, empresa paga para você R$1.000 para comprar a sua causa e depois luta para receber a indenização – e fica com ela. | 35% do valor da indenização, se precisar ir a tribunal, custa mais 15% |
É confiável | Indefinido, de acordo com a pesquisa realizada | Sim | Sim |
Agora que você já sabe se Perdi Meu Voo é confiável e viu algumas informações que podem deixar o consumidor inseguro, confira os artigos completos que escrevemos sobre outras plataformas que realizam o serviço de reivindicar sua indenização por problemas no voo – Liberfly e AirHelp – e escolha a melhor para você quando precisar. Boa sorte!