A Casa do Chip é confiável? Confira a avaliação da empresa

Quem viaja para fora do Brasil precisa estar sempre conectado à internet, seja para pesquisar mapas ou se comunicar com a família. Por isso, neste artigo, você vai conhecer a Casa do Chip.

Veja como a empresa funciona, quais são os planos disponíveis e se é confiável. Assim, você verá se vale a pena comprar chip internacional por esta empresa. Boa leitura!

O que é a Casa do Chip?

A empresa Casa do Chip é focada no atendimento a viajantes internacionais, que comercializa planos de chip internacional personalizados para uso de voz e dados no exterior.

Os chips são disponibilizados por meio de parcerias com diversas operadoras internacionais e a empresa garante a qualidade e a continuidade no serviço prestado.

A Casa do Chip é confiável?

Sim. A Casa do Chip é registrada sob a razão social Fly Pabx Serviços, Comercio E Soluções Ltda., CNPJ n.º 34.882.198/0001-04 e tem sede no Brasil há mais de 3 anos – endereço: Rua Voluntários da Pátria, 2525 – São Paulo, CEP: 02401-000.

Além disso, a empresa segue o Código de Defesa do Consumidor Brasileiro, dando credibilidade ao cliente para adquirir seus serviços e garantindo o cumprimento dos mesmos.

A Casa do Chip Reclame Aqui

A avaliação da Casa do Chip no Reclame Aqui é ruim no período entre outubro de 2023 e abril de 2024. Com média 5.4 de 10, a empresa recebeu 19 reclamações e já respondeu a todas elas.

Além disso, 40% dos consumidores afirmam que voltariam a fazer negócio, enquanto apenas 50% das reclamações da plataforma foram de fato resolvidas. Esse é um valor bem baixo e mostra que clientes não tiveram suas questões resolvidas pela empresa.

Dessas reclamações recebidas, muitas são relacionadas aos problemas com chip, planos pré-pagos e problemas de telefonia celular.

Quanto custa o chip internacional da Casa do Chip?

Os preços dos planos variam de acordo com diversos fatores, como:

• O(s) país(es) de destino;
• A quantidade de dias que você pretende contratar;
• Se você deseja o SIM (chip físico) ou eSIM (chip virtual);
• A condição do chip (se deseja um chip novo ou pretende reutilizar o chip);
• Quantidade de dados diários;
• Se deseja incluir ou não ligações de voz (via app) no plano.

Confira a seguir os valores dos planos de chip internacional para a Europa, visualizados no site da Casa do Chip em 15 de abril de 2024.

Vale a pena lembrar que os preços podem mudar de acordo com a quantidade de dias da sua viagem. E, ainda, você precisa prestar bastante atenção para comprar um chip com duração ideal para a sua viagem. Assim, você evitar perder a conexão em momentos inapropriados.

Alternativas de chip internacional

Existem outras empresas de chip internacional que você pode considerar. Entre elas, estão America Chip, Holafly, O Meu Chip, Airalo e Viaje Conectado. Para te ajudar a entender a diferença entre essas empresas, fizemos uma cotação em cada uma para mostrar os preços e planos disponíveis.

A cotação foi feita no dia 15 de abril de 2024. Nos planos da America Chip, O Meu Chip e da Holafly, consideramos 5 dias de viagem. Na Airalo, que não possui opção de 5 dias, consideramos uma viagem de 7 dias com internet. Na Viaje Conectado, os planos têm validade de 30 dias e não é possível personalizar. Veja os valores:

Nós recomendamos a America Chip como a alternativa mais viável à Casa do Chip. A America Chip é confiável e oferece planos de chip internacional que podem ser usados em 200 países com um excelente custo-benefício.

Quais os planos disponíveis na Casa do Chip?

A Casa do Chip tem os seguintes planos disponíveis:

• Chip internacional Estados Unidos;
• Chip Internacional Estados Unidos e Canadá;
• Chip Internacional Europa;
• Chip Internacional Global (mais de 140 países);
• Chamada de voz.

A chamada de voz oferecida pela Casa do Chip é individual e não faz parte necessariamente de um plano com outras funcionalidades. Você paga a partir de USD 5 para ter ligações ilimitadas por certa quantidade de dias.

Confira também a avaliação completa da Holafly e da O Meu Chip.

Como funciona a Casa do Chip?

O chip internacional A Casa do Chip funciona como um cartão SIM pré-pago. Ele oferece internet ilimitada de 5 a 30 dias, de acordo com a escolha do usuário.

A Casa do Chip envia o cartão em tamanho triplo e ele pode se adequar a qualquer modelo de celular ou online, pelo eSIM ativado por QR Code no e-mail. Ainda, a empresa utiliza uma tecnologia avançada em roaming internacional.

Ela concentra todas as etapas do serviço, desde a venda até a ativação do chip internacional, buscando a otimização dos processos e a resolução imediata de dúvidas ou problemas.

Serviços oferecidos

A Casa do Chip oferece os seguintes serviços:

• Roaming em mais de 140 países;
• Facilidade para comprar e usar;
• Ativação de plano em eSIM e chip físico;
• Voz e dados ilimitados no país escolhido;
• Suporte em português, todos os dias da semana;
• Ligações ilimitadas para o Brasil, por meio de parceria com uma operadora brasileira certificada pela ANATEL;
• Formas de entrega personalizadas;
• Pagamentos em reais, sem taxa de IOF;
• Cobertura garantida para suas viagens.

Nem todos os planos, é bom comentar, possuem todos esses serviços inclusos. Você precisa analisar bem as especificidades de cada plano para entender o que cada um inclui.

Países

Os chips internacionais A Casa do Chip funcionam em mais de 140 países, abrangendo os continentes:

• Americano, com cobertura em países como: Estados Unidos, Canadá, Brasil, Colômbia, entre outros;
• Africano, com cobertura em países como: África do Sul, Marrocos, Quênia, entre outros;
• Asiático, com cobertura em países como: Japão, China, Indonésia, entre outros;
• Europeu, com cobertura em países como: Portugal, Espanha, França e Itália, entre outros;
• Oceania, com cobertura em países como: Nova Zelândia, Austrália, Fiji, entre outros.

Para quem o chip é indicado?

O chip é indicado para viajantes internacionais que vão permanecer de 5 a 30 dias no seu destino, e que desejam ficar conectados à internet.

Ainda, o chip é indicado para pessoas que pretendem fazer ligações de voz neste período sem precisar depender da rede Wi-Fi de locais públicos, como hotéis e restaurantes, por exemplo.

Assim, é possível usar WhatsApp no exterior, acessar as suas redes sociais, YouTube, Google Maps, entre outros sites e aplicativos.

Como comprar o chip internacional na Casa do Chip?

A Casa do Chip possui as duas opções de chip: o físico e o virtual. A seguir, veja o passo a passo para comprar o chip pela empresa.

Chip físico: SIM

Para comprar o chip físico, você seguirá o seguinte passo a passo.

1. Acesse o site da empresa e clique em “Planos” para ver os planos disponíveis. Esta opção está localizada na parte superior da tela;
2. Clique em “Simular”, também localizado na área superior da tela, para fazer uma simulação e verificar o plano com a cobertura de que você precisa. Para isso, insira o(s) país(es) de destino de sua viagem e clique em “Seguir com este plano”;
3. Você será direcionado à página com o simulador de planos e, embaixo, aparecerão as informações do plano;
4. Clique na opção “SIM (físico)” na barra à direita;
5. Confira os detalhes do plano e clique em “Comprar”;
6. Caso queira adquirir mais de um plano, na página de finalização de compra é possível voltar à simulação e fazer uma nova escolha de plano;
7. Caso já seja cliente da Casa do Chip, clique no local solicitado e suas informações de cadastro serão preenchidas automaticamente. Se você ainda não é cliente, preencha as informações solicitadas e o seu cadastro será efetuado automaticamente ao final da compra.
8. Adicione um cupom de desconto, caso possua;
9. Selecione o frete e o método de pagamento de sua preferência;
10. Pronto! Você concluiu a sua compra e você receberá um e-mail, contendo as informações do seu pedido.

Chip virtual: eSIM

Para comprar seu cartão eSIM, você vai seguir o mesmo passo a passo necessário para comprar um SIM. Porém, ao informar seu destino e clicar em “seguir com este plano”, você deverá clicar na opção “eSIM (virtual)” na barra à direita.

Antes de optar pelo tipo de chip, vale a pena entender qual a diferença entre eSIM e chip físico internacional para fazer uma boa escolha.

Vale a pena comprar o chip da Casa do Chip?

Após a nossa avaliação, podemos dizer que não vale a pena.

A Casa do Chip é uma empresa bem consolidada no mercado, isso é um fato. Porém, sua reputação no Reclame Aqui vem caindo ao longo do tempo, além de as taxas de resoluções de problemas registradas serem bem baixas.

Quando falamos de uma viagem internacional e da necessidade de permanecer conectado, é fundamental investir em um chip de uma empresa com ótima reputação. Ainda, quando analisamos bem as opções do mercado, vimos que há outras empresas com preços mais competitivos e com melhor reputação no Reclame Aqui, como a America Chip.

A reputação é um aspecto que deve ser muito considerado, porque mostra o que outros clientes estão achando dos serviços. Além disso, pela reputação é possível saber como os problemas são solucionados e qual é a atenção que a empresa dá para essas questões.

Se você procura uma empresa de venda de chips internacionais com abrangência em mais países e com planos de excelente custo-benefício, vale a pena consultar a America Chip, a indicação do Euro Dicas, ou outras marcas com melhor avaliação, como a Holafly, O Meu Chip ou Airalo.