Nomad Global é seguro? Descubra aqui

Uma das principais dúvidas de quem viaja ao exterior é: como levar dinheiro com segurança? A Nomad Global oferece uma conta internacional prática, com um cartão que funciona em vários países para saques e pagamentos. Mas será que utilizar a Nomad Global é seguro?

Neste artigo, vamos esclarecer essa questão para que você possa decidir se vale a pena abrir uma conta nessa fintech. Acompanhe!

Nomad Global é seguro?

Sim, utilizar a Nomad Global é seguro. A empresa está registrada no CNPJ nº 34.662.852/0001-66 e, conforme o site da marca, protege as contas com instituições financeiras confiáveis, uma equipe antifraude dedicada e verificação em duas etapas para maios segurança.

Nesse sentido, a fintech possui várias parcerias confiáveis. No Brasil, por exemplo, atua como correspondente bancária do Banco Ourinvest para fazer operações cambiais.

Já a conta-corrente digital é sediada nos Estados Unidos. Você abre a conta e tem a segurança da Evolve Bank & Trust, que faz parte do FDIC, Agência Federal Americana, equivalente ao FDC no Brasil. Desse modo, o FDIC assegura depósitos de até USD 250 mil, caso ocorra qualquer problema com sua conta.

Os produtos da Nomad Global Investimentos funcionam em parceria com a FRAM Capital, conforme regulamentação do Banco Central do Brasil (BACEN) e da Comissão de Valores Mobiliários (CVM).

A corretora americana DriveWealth, membro da Financial Industry Regulatory Authority (FINRA), regula e custodia esses ativos. Além disso, a Nomad Global está coberta pelo seguro Securities Investor Protection Corporation (SIPC).

Ademais, a Comissão de Valores Mobiliários dos EUA (SEC) fiscaliza os investimentos da marca. A SEC é o órgão americano que licencia empresas para oferecer consultoria de investimentos.

Site da Nomad é seguro?

Sim. O site da Nomad Global é seguro e cumpre todos os protocolos de proteção e privacidade de dados de seus clientes.

O site possui o protocolo HTTPS, que conta com uma criptografia de ponta e autenticação. Isso oferece mais segurança aos usuários. Assim, você pode ficar tranquilo.

A Nomad possui uma Política de Privacidade e Proteção de Dados, escrita com base nas diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Brasileira (LGPD) e outras diretrizes internacionais, como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

Conforme esclarece o documento, a Nomad e seus parceiros têm acesso aos dados pessoais de seus clientes, coletados durante a utilização de aplicativos, plataformas digitais, produtos, softwares, sites e canais gerais de interação, pertencentes e oferecidos pela empresa.

O processo de abertura de conta na Nomad é seguro?

Sim. O processo de abertura da conta Nomad Global é seguro, prático e feito totalmente online.

Da mesma forma, a empresa realiza uma análise, com base em bancos de dados públicos e alguns critérios internos, para aprovação da abertura da conta digital.

Vale lembrar que é necessário comprovar alguns pré-requisitos para abrir uma conta Nomad, como:

• Possuir mais de 18 anos de idade;
• Ter um endereço fixo no Brasil;
• Possuir um número de telefone brasileiro ou americano;
• Apresentar um documento de identificação válido (como RG, CNH ou passaporte brasileiro);
• Possuir um smartphone para baixar o aplicativo da Nomad.

Quais são as medidas de segurança adotadas pela empresa?

A empresa adota diversas medidas de segurança para proteger os dados pessoais de seus clientes, para assegurar confidencialidade, integridade e disponibilidade.

Tudo isso em conformidade com padrões de segurança, boas práticas, legislações e órgãos reguladores nacionais e internacionais.

A seguir, confira os principais deles, de acordo com a Política de Privacidade e a Política de Segurança da Informação e Cibersegurança da Nomad Global.

Criptografia dos dados

A Nomad armazena os dados pessoais de seus clientes de forma criptografada em seus bancos de dados, sistemas e provedores de armazenamento em nuvem com elevados padrões de segurança e proteção.

Medidas técnicas, administrativas e organizacionais de segurança

A empresa também adota uma série de medidas técnicas, administrativas e organizacionais de segurança para evitar o acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer outra forma de tratamento irregular ou ilícito.

Além disso, utiliza ferramentas para identificar e prevenir vulnerabilidades nos seus sistemas.

Transferência internacional dos dados pessoais

A Nomad faz o tratamento dos dados pessoais de acordo com a legislação aplicável às suas atividades, em especial, a brasileira e a americana. Além disso, trabalha com parceiros localizados em outras jurisdições, permitindo a realização de transferência internacional desses dados.

Para transferir seus dados pessoais, a fintech oferece o mesmo grau de proteção exigido pelas legislações aplicáveis mais rígidas, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão e/ou assinatura de Acordos Internacionais de Transferência de Dados.

Restrição de informações

Para proteger seus dados e informações pessoais contra acessos não autorizados, a empresa utiliza de medidas de segurança que cumprem leis federais e outros regulamentos, para restringir o acesso apenas ao pessoal autorizado.

Segundo a Nomad, a informação deve ser utilizada unicamente para a finalidade para a qual foi coletada e não deve ser utilizada em meios não autorizados.

Por isso, é diretriz que toda informação seja protegida de modo a não comprometer a sua confidencialidade, integridade ou disponibilidade.

Auditoria

Para proteger a informação, a Nomad implementa trilhas de auditoria automatizadas em seus componentes de sistema interno. O objetivo é reconstruir os seguintes eventos:

• Autenticação de usuários (tentativas válidas e inválidas);
• Acesso a informações;
• Ações executadas pelos usuários, incluindo criação ou remoção de objetos do sistema.

Segmentação da rede

A rede é segmentada em zonas distintas, baseadas em critérios de segurança, para proteger ativos de informação e reduzir riscos, garantindo a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.

Para isso, a Nomad divide a rede em perímetros de segurança e controla o tráfego entre eles de acordo com as necessidades do negócio.

Outra diretriz é que o time de TI é o único autorizado a acessar remotamente os computadores conectados à rede corporativa, apenas quando necessário para realizar manutenções nas estações de trabalho.

Além disso, a empresa proíbe a conexão direta de redes de terceiros, independentemente do protocolo.

Classificação de informações e proteção de dados pessoais

Os dados e informações são classificados conforme sua relevância, criticidade e sensibilidade para o negócio e para os clientes.

Nesse sentido, como você viu, a Nomad está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e sua Política de Privacidade e Proteção de Dados.

Prevenção contra vírus, arquivos e softwares maliciosos

A Nomad Global também realiza o bloqueio de tráfego de sites maliciosos e utiliza solução e política de detecção para prevenir que vírus e outros tipos de arquivos e software maliciosos entrem e se espalhem nos sistemas e servidores.

Manutenção e cópias de segurança

Periodicamente, a Nomad realiza backups das suas informações para evitar ou minimizar a perda de dados em caso de incidentes, incluindo ataques cibernéticos.

A empresa também conta com políticas e procedimentos específicos para assegurar a recuperação adequada de dados e informações.

Avaliação de provedores e fornecedores

A Nomad avalia provedores e fornecedores contratados para armazenar, transmitir ou processar dados, ou para fornecer serviços em nuvem, quanto à Segurança da Informação e Cibersegurança, em conformidade com a Política de Gestão de Fornecedores.

Prevenção a vazamento de informações

São utilizadas ferramentas específicas para prevenção de perda de dados, que garantem que informações confidenciais não sejam mal utilizadas, perdidas, roubadas ou vazadas na internet por usuários não autorizados.

Credenciais de acesso e equipe qualificada

Cada colaborador da Nomad é responsável por suas ações e por suas credenciais de acesso, que são pessoais e intransferíveis.

Nesse sentido, o acesso a informações confidenciais, incluindo dados pessoais, é restrito apenas a profissionais autorizados.

Além disso, a empresa ressalta que tem uma equipe qualificada, bem como realiza testes e atualizações regulares em segurança da informação e cibernética, para assegurar que todos possam agir preventivamente e lidar com imprevistos.

Dessa forma, caso ocorram incidentes de segurança ou violações envolvendo dados pessoais que possam causar risco ou dano significativo aos titulares, a Nomad comunicará os esses titulares e as autoridades competentes conforme as exigências da LGPD, GLBA e outras legislações aplicáveis.

Como abrir conta na Nomad?

Agora que você já sabe que utilizar a Nomad Global é seguro, veja o passo a passo para abrir uma conta digital na fintech:

1. Baixe o aplicativo Nomad Global, disponível para Android ou iOS;
2. Informe os seus dados pessoais, como: nome completo, data de nascimento, telefone, CPF ou passaporte brasileiro e endereço;
3. Crie uma senha de acesso;
4. Siga as demais instruções e envie as fotos suas e de seus documentos para a validação da Nomad;
5. Utilize o código de convidado EURODICAS para ganhar 20 dólares de cashback no primeiro carregamento realizado em até 30 dias da abertura da conta;
6. Aguarde a verificação e a aprovação da conta em até 2 dias úteis.

Após a aprovação, você já poderá usar sua conta Nomad e acessar os dados bancários para realizar transferências do Brasil para sua conta digital Nomad.

Serviços e tarifas da Nomad Global

Conheça, agora, os principais serviços e taxas da Nomad Global.

Como funciona o cartão da Nomad?

O cartão Nomad é um cartão de débito internacional, da bandeira Visa, que funciona em mais de 180 países e é aceito em mais de 35 milhões de estabelecimentos ao redor do mundo.

Com ele, é possível enviar e receber transferências internacionais, além de realizar saques e pagamentos no exterior.

Na conversão da moeda, é cobrado 1,1% de IOF e até 2% de spread. Para compras no cartão, o câmbio utilizado é o dólar comercial, sem margem de lucro.

Além disso, não é preciso pagar anuidade ou taxa de ativação de seu cartão.

A Nomad Global é confiável?

Sim, utilizar a Nomad Global é seguro e confiável. Como vimos, a empresa tem aval de instituições de confiança e, em resumo:

• A conta-corrente é regulada pelo Community Federal Savings Bank, membro do FDIC que assegura sua conta em até USD 250 mil;
• A conta investimento Nomad é aberta em parceria com a corretora Drivewealth, regulada pela Autoridade Regulatória da Indústria Financeira Americana (FINRA), e licenciada pela Securities and Exchange Comissions (SEC), órgão americano que licencia empresas a concederem consultoria de investimentos;
• A Nomad é correspondente bancário do Banco Ourinvest para fazer as operações de câmbio no aplicativo.

Vale ressaltar também que mais de 1 milhão de clientes já utilizam a Nomad Global, e seus clientes movimentaram mais de 5 bilhões de dólares, segundo dados do site da empresa.

Além desses fatores, para verificar a segurança da Nomad Global, analisamos também sua reputação em plataformas como Reclame Aqui, Trustpilot e redes sociais. Confira os resultados a seguir.

Reclame Aqui

A Nomad apresenta boa avaliação no Reclame Aqui, com nota 7,9 em 10. De julho de 2021 a julho de 2024, a fintech recebeu 5.199 reclamações no Reclame Aqui e respondeu a 98,9% delas.

Da mesma maneira, a empresa obteve índice de resolução de problemas de mais de 82% dos casos no Reclame Aqui. Por isso, mais de 72% dos clientes que fizeram queixas e que responderam no portal afirmaram que voltariam a negociar com a plataforma.

Estão entre as principais queixas de clientes da Nomad a dificuldade para utilizar o cartão no fora do país e problemas no recebimento da remessa internacional.

Trustpilot

A Nomad não possui um perfil no Trustpilot. Porém, o banco parceiro da Nomad, Community Federal Savings Bank conta com avaliação no Trustpilot, 2,8 em 5 estrelas, em julho de 2024.

Entre as queixas, está a cobrança de transações não autorizadas na conta.

Redes sociais

A Nomad Global é ativa nas redes sociais e investe em marketing. Para se ter ideia, a empresa conta com o ator internacional Will Smith para falar sobre os benefícios do cartão para brasileiros.

A Nomad no Facebook possui pouco mais de 8 mil seguidores. Apesar de postar com frequência, a Nomad apresenta baixo engajamento nessa rede social, com poucas curtidas e comentários. Além disso, apenas 44% das pessoas que avaliaram a fintech nessa plataforma a recomendam.

Por outro lado, a Nomad no Instagram conta com 283 mil seguidores e tem mais de 250 publicações que geram muita interação com o público. Além disso, os reels tratam de diversos assuntos, como: conta internacional, funcionamento da Nomad fora dos EUA, investimentos, entre outros.

Nomad Global vale a pena?

Sim, vale a pena. Mas, para você analisar, separamos as principais vantagens e desvantagens da Nomad Global.

Vantagens e desvantagens

Estão entre as vantagens da Nomad Global:

• Conta gratuita, sem taxa de abertura, anuidade ou taxa de ativação;
• Abertura da conta 100% online, de forma rápida, simples e sem burocracia;
• Nomad Global é seguro e protegida por bancos americanos e brasileiro;
• A conta é coberta pelo FDIC em caso de falência (até USD 250 mil);
• A Nomad utiliza a cotação do dólar comercial para câmbio;
• Oferece cartão de débito internacional virtual e físico;
• Possibilidade de realizar saques no exterior;
• Conta com suporte online em português;
• Apresenta boa reputação no Reclame Aqui;
• Possibilidade de abrir uma conta de investimento em dólar, para investir em ativos norte-americanos;
• Permite o acesso à sala VIP Nomad no Aeroporto de Guarulhos (Lounge Nomad);
• Cobra taxa regressiva de 2% para 1%, de acordo com a quantia a ser enviada;
• Disponibiliza uma documentação simplificada no app Nomad para declaração de imposto de renda.

Veja, agora, as principais desvantagens da Nomad Global.

• A conta opera apenas em dólar americano e é utilizada a taxa de conversão da Visa para transações em outras moedas;
• As transferências são realizadas somente em dólar americano e limitadas a contas Nomad ou dos Estados Unidos;
• Cobrança de taxa de USD 20 para emissão do cartão físico para quem tem residência no Brasil;
• Taxa de serviço de até 2% + IOF;
• Limitações em relação a pessoas jurídicas e transações comerciais.

Suporte 24 horas

A Nomad Global oferece um suporte em português, 24h por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados, para esclarecimento de dúvidas em relação aos serviços oferecidos.

Os canais de atendimento da empresa são:

• Chat, por meio do aplicativo, clicando nas seções de “Ajuda”;
• Chatbot, por meio do site;

Para atendimento por telefone os contatos são:

• Brasil: (11) 4200-0204;
• Estados Unidos (linha gratuita): +1 (689) 220-6078;
• Outros países: +1 (888) 998-2261.

Vale a pena abrir conta na Nomad Global?

Sim, principalmente para quem deseja ter uma conta apenas nos Estados Unidos e/ou realizar investimentos no país.

No canal do YouTube da Sofia Abreu tem um vídeo que explica o porquê usar a conta Nomad e se, de fato, é seguro. Vale a pena assistir:

Certamente, são muitos os benefícios com a Nomad Global. Dentre eles, vale lembrar que o leitor Euro Dicas tem desconto ao abrir a conta. Basta utilizar o código de convidado EURODICAS para ganhar 20 dólares de cashback no primeiro carregamento realizado em até 30 dias da abertura da conta.

Por outro lado, se você deseja explorar as opções com uma conta multimoeda gratuita e econômica, disponível no Brasil, a conta Wise pode ser uma boa opção. Isso porque com ela é possível obter dados de contas locais em outras moedas, como euro e libra esterlina, por exemplo, além de dólares americanos.

Veja o comparativo Nomad ou Wise e analise qual delas se encaixa melhor nos seus objetivos.

Até a próxima!