Existem diversas plataformas que oferecem serviços de envio de dinheiro para outros países, contas internacionais e cartão para ser usado no exterior. Entre elas, a Nomad, mais recente no mercado, e a Western Union, empresa mais antiga e já renomada. Por isso, muitas pessoas têm dúvida sobre qual delas usar e em que situações: Nomad ou Western Union?
Para ajudá-lo nessa escolha, neste artigo, fizemos um comparativo completo entre as duas empresas.
Índice do artigo
Qual a melhor: Nomad ou Western Union?
Nós do Euro Dicas analisamos ambas as plataformas e serviços como um todo e verificamos que a Nomad é mais vantajosa do que a Western Union.
Neste artigo, verificamos a confiabilidade das duas plataformas, qual tem a melhor taxa, a melhor cotação e o limite maior para envio de dinheiro para o exterior.
Além disso, conferimos qual delas funciona em mais países, qual é mais fácil de usar e oferece o melhor cartão. Assim, apresentamos as principais vantagens e desvantagens da Nomad e da Western Union.
A Nomad se destacou em aspectos, como:
- Variedade de serviços financeiros;
- Suporte ao cliente;
- Utilização do câmbio comercial na conversão da moeda;
- Limites mais elevados para envio de dinheiro para o exterior;
- Conta-corrente e conta de investimentos no exterior gratuitas, para realizar aplicações de fundos internacionais;
- Cartão de débito internacional;
- Plataforma de fácil utilização.
Mas a escolha da melhor plataforma vai depender dos seus objetivos, ou seja, dos serviços que você deseja usar. Isso porque em algumas situações, a Western Union pode ser mais econômica e vantajosa do que a Nomad, devido a mudanças recentes em suas taxas.
A melhor forma de garantir a moeda europeia é através de um cartão de débito internacional. Recomendamos o Cartão da Wise, ele é multimoeda, tem o melhor câmbio e você pode utilizá-lo para compras e transferências pelo mundo. Não perca dinheiro com taxas, economize com a Wise.
Cotar Agora →A seguir, explicamos tudo para você e detalhamos cada ponto analisado. Acompanhe!
Serviços oferecidos pela Nomad
Os serviços oferecidos pela Nomad são um pouco diferentes dos oferecidos pela Western Union (WU). Eles incluem:
- Transferências internacionais para diversos países e em diferentes moedas;
- Conversão de moeda, com taxas de câmbio competitivas;
- Envio de dinheiro para contas bancárias ou carteiras digitais;
- Monitoramento de taxas de câmbio em tempo real;
- Conta-corrente digital e conta de investimento, operadas em dólares americanos;
- Cartão de débito internacional para transações de câmbio, aceito em diversos países.
Serviços oferecidos pela Western Union
A Western Union é outra opção para envio de dinheiro para o exterior. Os serviços oferecidos pela Western Union são:
- Envio e recebimento remessas internacionais, por meio de agências físicas ou de maneira online, por aplicativo ou pelo site;
- Rastreamento da transferência internacional;
- Compra e venda de moedas estrangeiras;
- Conta global em dólares americanos;
- Cartão pré-pago para viagens internacionais.
Qual empresa é mais confiável?
Nomad ou Western Union, ambas as empresas são confiáveis.
No Brasil, a Nomad atua como correspondente bancária do Banco Ourinvest para realizar operações de câmbio. A conta corrente Nomad Global é regulada pelo Community Federal Savings Bank, membro do FDIC, que assegura sua conta em até USD 250 mil.
Já a conta investimento Nomad é aberta em parceria com a corretora Drivewealth, regulada pela Autoridade Regulatória da Indústria Financeira Americana (FINRA), e licenciada pelo órgão americano que licencia empresas a concederem consultoria de investimentos, a Securities and Exchange Comissions (SEC).
Utilizar a Western Union é seguro e confiável também. A empresa é autorizada pelo Banco Central do Brasil (BACEN) a operar com câmbio. A WU é registrada como instituição financeira e autorizada pela Financial Conduct Authority (FCA), no Reino Unido.
Para você conferir com clareza o nível de confiança da Nomad e Western Union, veja, a seguir, informações sobre as duas plataformas no Reclame Aqui e o suporte oferecido por cada uma delas.
Nomad no Reclame Aqui
A Nomad apresenta boa avaliação no Reclame Aqui, com nota 7,9 em 10. De abril de 2021 a abril de 2024, a empresa recebeu 4.822 reclamações e respondeu a 98,7% delas.
Entre os usuários da fintech que reclamaram neste período no portal, 72,4% afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.
Western Union no Reclame Aqui
A Western Union apresenta ótima avaliação no Reclame Aqui, com nota 8,2 em 10. De abril de 2021 a abril de 2024, a empresa recebeu 5.379 queixas no site e respondeu a 99,9% delas.
A Western Union recebeu média de 7,19 dos usuários que avaliaram a empresa e 76,9% voltariam a negociar com a WU.
Suporte ao cliente da Nomad
A Nomad conta com uma equipe de atendimento 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados, que oferece um atendimento especializado e de qualidade.
Você pode solicitar suporte por meio de um dos canais de atendimento da empresa:
- Chat ao vivo Nomad. Para acessar basta selecionar o chat no setor de “Ajuda” localizado no site ou aplicativo Nomad;
- E-mail: [email protected], destinado para assuntos relacionados a câmbio, cadastro, aplicativo ou outros;
- Telefone: Brasil: (11) 4200-0204 / Estados Unidos (linha gratuita): +1 (689) 220-6078 / Outros países: +1 (888) 998-2261.
Além disso, você pode entrar em contato por e-mail com a Ouvidoria da Nomad, para fazer críticas, elogios ou dar sugestões.
Suporte ao cliente da Western Union
No Brasil, o serviço de apoio ao cliente da Western Union é por meio dos seguintes contatos:
- Telefone do SAC para câmbio de moedas: 0800 883 4882 (todas as regiões);
- Telefone do SAC para transferência de dinheiro: 0800 707 9330 (todas as regiões);
- E-mail: [email protected].
Você também pode entrar em contato com a Ouvidoria da Western Union para fazer elogios, críticas ou sugestões por telefone (0800 600 7744) ou por e-mail ([email protected]).
Qual tem a melhor taxa?
A Western Union apresenta taxas menores do que as taxas da Nomad Global, mas somente se você optar pela transferência bancária online do Brasil para o exterior.
Em abril de 2023, a Western Union reajustou a tabela de taxas do Brasil. E uma das alterações foi a total isenção de tarifa da plataforma para transações online, realizadas de uma conta brasileira para uma conta fora do país.
As taxas desempenham um papel importante na hora de escolher a melhor maneira para enviar dinheiro para o exterior. Então, confira, na tabela adiante, um comparativo, com as principais taxas cobradas pela Nomad e Western Union para envios a partir do Brasil (simulação feita em abril de 2024).
| Serviço | Nomad | Western Union |
| Abertura de conta | Gratuita | Gratuita |
| Tarifa de envio da plataforma | IOF de 1,1% + taxa operacional de até 2% | R$ 0 (margem de lucro já cobrada no câmbio) somente para envios realizados para uma conta bancária. Nas lojas físicas da Western Union, a taxa varia de acordo com o valor enviado. |
| Taxa de câmbio | Comercial, sem custo adicional | Comercial, com margem de lucro e IOF |
| IOF | 1,1% (do Brasil para os EUA) e 0,38% (dos EUA para o Brasil) | 0,38% |
| Tarifa de recebimento | Gratuita | Gratuita |
Vale dizer que é possível fazer a simulação do valor a ser enviado no site da Western Union. Porém, a plataforma informa que o valor simulado pode sofrer alterações, e o beneficiário receber menos do que o informado. Desta forma, a falta de transparência na conversão da moeda e a alíquota do IOF também são pontos a se atentar na WU.
Então, apesar das taxas atrativas do Brasil, é importante mencionarmos, aqui, que é necessário que o usuário pesquise bastante no site da Western Union para encontrar a tabela com as tarifas, que apresentamos, e se atente aos pontos que destacamos. E isso pode ser um ponto negativo da empresa – a informação deveria estar de fácil acesso no site.
Nomad ou Western Union, qual a melhor cotação de câmbio?
A Nomad tem a melhor cotação de câmbio. Isso porque a fintech financeira cobra o câmbio comercial, ao contrário da Western Union, que cobra o câmbio comercial mais uma margem de lucro.
No entanto, como falamos, a Western Union não cobra tarifa para envios a partir do Brasil, o que torna a transferência mais barata. A diferença é pouca, mas pode ser significativa, dependendo do valor enviado. Com a Western Union, o beneficiário recebe mais.
Veja uma tabela comparativa de simulação de envio de 1.000 dólares para os Estados Unidos, realizada no dia 9 de maio de 2024.
| Plataforma | Valor do câmbio | Valor enviado em real |
| Nomad | Comercial | R$ 5146,60 |
| Western Union | Comercial, com margem de lucro | R$ 5117,09 |
Qual plataforma tem maior limite para enviar dinheiro?
A Nomad apresenta maiores limites de valor para transferências, dependendo da conta e do histórico de transações.
A plataforma apresenta mais de um método de transferência disponível. Portanto, o limite máximo varia entre R$ 5.000 e R$ 50 mil por dia, dependendo do método selecionado.
Por outro lado, a Western Union permite enviar, por transferência, até R$ 14 mil para recebimento em conta bancária.
Tempo para a conclusão da transferência
A transferência internacional é mais rápida com a Western Union, se o pagamento for feito por transferência bancária. Por esse método de pagamento, o dinheiro cai na conta de destino em poucos minutos. Mas, dependendo do método de pagamento escolhido, o dinheiro pode chegar à conta de destino em até 3 dias úteis com a plataforma.
Já com a Nomad, o tempo para a conclusão da transferência pode variar conforme o destino e o método de pagamento escolhido. Mas, de acordo com a informação que consta no site da Nomad, o prazo é de até 2 dias úteis para o dinheiro cair na conta de destino.
Qual funciona em mais países?
Nomad ou Western Union têm ampla cobertura internacional e funcionam em muitos países. No entanto, é recomendado verificar no site de cada uma das empresas se o destino desejado está incluído.
A Western Union informa que funciona em mais de 200 países e territórios, por meio de agências físicas ou de maneira online, pelo aplicativo ou pelo site. Já a Nomad informa que opera em mais de 180 países e mantém uma lista atualizada de cobertura para os seus clientes.
Qual a melhor para utilizar na Europa?
Ambas as plataformas são boas para utilizar na Europa.
Com a Western Union, é possível enviar dinheiro para mais países e sacar pessoalmente, no país europeu onde você estiver.
Por outro lado, o cartão Nomad é indicado para ser usado na Europa. Ele é aceito em cerca de 35 milhões de estabelecimentos ao redor do mundo. Não é cobrada anuidade, nem taxa de ativação do cartão, que está disponível nas versões física e digital.
Além disso, utilizando o código de convidado EURODICAS, você recebe 20 dólares de cashback no primeiro carregamento feito em até 30 dias após a abertura da conta.
Qual plataforma é mais fácil de usar, Nomad ou Western Union?
As duas plataformas são fáceis de usar e intuitivas para realizar transferências internacionais.
Ambas permitem investimentos?
Não, somente é possível investir no exterior com a Nomad. Com a fintech, é possível conferir o seu perfil de investidor e escolher o tipo de investimento que mais se encaixa para você.
Entre os tipos de investimentos disponíveis na Nomad estão: Ações da Bolsa Americana, ETFs e REITs.
Já a Western Union só pode ser utilizada para enviar dinheiro para outros países.
Como enviar dinheiro com a Nomad?
É simples transferir dinheiro com a Nomad. Veja o passo a passo adiante.
- Cadastre-se na plataforma Nomad;
- Selecione o destino e informe o valor que pretende transferir;
- Escolha a opção de pagamento e insira os dados da conta que receberá o valor;
- Utilize o código de convidado “EURODICAS”
- Revise a operação e confirme o pagamento.
Como enviar dinheiro com a Western Union?
O procedimento para enviar dinheiro com a Western Union também é simples. Veja o passo a passo adiante.
- Realize o seu cadastro no site da Western Union;
- Clique em “Enviar dinheiro”;
- Escolha o país para onde pretende enviar os valores;
- Informe a quantia, em reais, que deseja transferir;
- Confira os valores e, em seguida, escolha como o destinatário receberá o dinheiro (em conta bancária ou pessoalmente);
- Selecione o método como deseja realizar o pagamento pelo envio do dinheiro;
- Revise as informações e finalize a transferência.
Qual oferece o melhor cartão: Nomad ou Western Union?
A Nomad oferece o melhor cartão.
A instituição disponibiliza um cartão de débito internacional, aceito em diversos países e pode ser adquirido por residentes no Brasil, inclusive. O cartão é feito de forma totalmente online e, com ele, é possível realizar compras online e presenciais, saques em caixas eletrônicos e pagamentos no exterior.
O valor da compra é convertido para dólares americanos no momento da transação. Na conversão do câmbio, é cobrado IOF de 1,1% e até 2% de spread. A taxa de câmbio é comercial, sem margem de lucro, para compras realizadas no cartão.
Segundo informações do site da Western Union, também é possível ter um cartão de débito físico (pré-pago) da Western Union, para fazer compras online, pagar nas lojas e fazer saques no caixa eletrônicos. Mas não está claro no site como fazer o cartão. Então, para sabermos mais informações, entramos em contato com o atendimento da Western Union no Brasil.
O cartão de débito Visa da Western Union pode ser carregado com diferentes moedas (dólar americano, dólar canadense, dólar australiano, dólar neozelandês, euro e libra) e solicitado em lojas físicas e correspondentes da WU. Para adquiri-lo, é necessário realizar uma recarga mínima de USD 100 (ou o equivalente em outra moeda).
Nomad ou Western Union: vantagens e desvantagens de cada uma
Dependendo dos seus objetivos, a Nomad ou Western Union vai apresentar mais pontos a favor para você. Porém, é importante conhecer as principais vantagens e desvantagens de cada uma, para escolher a que melhor atente as suas necessidades.
Vantagens e desvantagens da Nomad
Confira os principais prós e contras da Nomad.
Vantagens
- Facilidade de uso;
- Taxas justas e transparentes;
- Conversão com base no dólar comercial dos Estados Unidos;
- Boa reputação com seus clientes;
- Site e aplicativos seguros;
- Conta multimoeda para maior flexibilidade;
- Conta de investimentos (Nomad Global Investimentos) integrada à conta digital, com ativos negociados na bolsa de valores dos Estados Unidos;
- Cartão de débito internacional, físico ou virtual, aceito em 180 países;
- Conta sem anuidade, sem taxa de abertura e sem taxa de manutenção.
- Coberta pelo FDIC em caso de falência (até USD 250 mil).
Desvantagens
- Transferências realizadas somente em dólar americano e limitadas a contas Nomad ou dos Estados Unidos;
- Taxa de serviço de 2% + IOF;
- A conta é apenas em dólares americanos;
- Não possui agência física;
- Cobrança de taxa de USD 20 para emissão do cartão físico para quem tem residência no Brasil.
Vantagens e desvantagens da Western Union
Agora, conheça os principais prós e contras da Western Union.
Vantagens
- É uma das empresas de envio de dinheiro mais antigas do mundo;
- Atua em mais de 200 países e territórios;
- Apresenta ótima reputação no Reclame Aqui;
- Custo de transferência zerado para operações realizadas a partir do Brasil;
- A transferência bancária chega à conta de destino em poucos minutos;
- As transferências podem ser realizadas de diferentes formas: pelo aplicativo, pelo site, telefone ou em agências físicas, por meio de um agente WU;
- A Western Union conta com uma grande rede de estabelecimentos;
- Disponibiliza a opção de adquirir um cartão pré-pago para usar no exterior.
Desvantagens
- Limites por transação baixos, quando comparado com outras plataformas;
- Taxas administrativas altas, se o envio for realizado em uma agência física da WU;
- Nem todas as modalidades de transferência estão disponíveis nos países onde a Western Union funciona;
- As taxas variam conforme o país de envio e de recebimento do dinheiro. Portanto, algumas transações podem custar mais caro, não sendo vantajosas;
- Os valores cobrados pela plataforma não são transparentes, e somente na etapa final da operação no site que o usuário sabe, ao certo, quanto pagará pelo envio de dinheiro;
- As informações sobre como adquirir o cartão pré-pago para ser usado no exterior não são apresentadas claramente no site da Western Union;
- Não é possível realizar investimentos com a Western Union.
Nomad ou Western Union, qual a mais recomendada?
Nomad ou Western Union? Como foram muitas informações ao longo deste artigo, fizemos um resumo dos pontos analisados, para que fique mais fácil visualizar os pontos de destaque de cada uma das empresas.
| Ponto analisado | Nomad | Western Union |
| Serviços oferecidos | Diversos serviços, incluindo transferências internacionais, conta-corrente, investimentos e acompanhamento do câmbio
|
Diversos serviços, incluindo transferências internacionais, rastreamento da transferência e compra e venda de moedas estrangeiras |
| Confiabilidade | Boa reputação no Reclame Aqui (nota 7,9 em 10) | Ótima reputação no Reclame Aqui (nota 8,2 em 10) |
| Suporte ao cliente | Melhor, com mais canais de atendimento e chat ao vivo | Menos canais de atendimento |
| Taxas | Mais elevadas, mas transparentes | Mais baixas para envios do Brasil para uma conta bancária no exterior. Porém, as taxas da Western Union não são apresentadas de maneira clara na plataforma |
| Cotação de câmbio | Comercial, sem margem de lucro | Comercial, com margem de lucro |
| Limite de transferência | Mais elevado | Mais baixo |
| Tempo de transferência | Até 2 dias úteis | Em minutos até 3 dias úteis |
| Cobertura internacional | Opera em mais de 180 países | Opera em mais de 200 países e territórios |
| Facilidade de uso | Plataforma intuitiva e de fácil utilização | Plataforma intuitiva e de fácil utilização |
| Cartão de débito internacional | Oferece cartão de débito internacional, para ser usado em compras presenciais e online, saques e realizar pagamentos no exterior | Oferece um cartão de débito, mediante recarga mínima de USD 100 (ou o equivalente em outra moeda), para ser usado no exterior |
Avaliamos as duas plataformas nesses quesitos apresentados e a nossa recomendação é a Nomad. A fintech oferece mais serviços financeiros, melhor suporte ao cliente e limites mais elevados para envio de dinheiro para o exterior do que a Western Union.
Além disso, a Nomad oferece uma conta-corrente e uma conta de investimentos no exterior, bem como um cartão de débito internacional, gratuito, sem anuidade e sem taxa de manutenção, para ser usado para compras, saques e pagamentos fora do país.
Isso é uma grande vantagem em relação à Western Union, que não deixa claro em seu site que é possível adquirir o cartão mediante uma recarga mínima de USD 100 (ou o equivalente em outra moeda) e que a solicitação deve ser feita em uma loja WU.
A Nomad é uma plataforma confiável, possui taxas de câmbio competitivas e transparentes e utiliza a conversão com base no dólar comercial – isso torna as transações mais econômicas. Além disso, a plataforma se destaca pela facilidade de uso. Além disso, com o código de convidado EURODICAS você ganha 20 dólares de cashback ao abrir a conta e utilizá-la.
No entanto, a Western Union também é uma excelente opção para quem deseja enviar e receber dinheiro com taxas baixas, para diversos países do mundo todo, tanto online, quando de forma presencial, em uma das agências físicas WU. Com ela, é possível enviar dinheiro de maneira rápida (em poucos minutos) e segura para outros países. A empresa apresenta muita credibilidade e ótima reputação no mercado.
Portanto, agora que você já conhece as duas plataformas e as suas vantagens e desvantagens, fica mais simples escolher entre Nomad ou Western Union, de acordo com as suas necessidades.
Boa sorte e, se tiver dúvidas, basta voltar ao conteúdo!
