Skaii Seguro Viagem é confiável? Entenda se vale a pena

Se vai viajar, o seguro viagem é um dos itens que deve fazer parte do seu planejamento e para encontrar uma boa proteção é preciso analisar a seguradora. Neste artigo, fizemos uma avaliação da Skaii Seguro Viagem, uma corretora de seguros de viagem.

Confira se a corretora Skaii é confiável, quais as suas vantagens e desvantagens, preços dos planos e se realmente vale a pena contratar um plano com ela.

O que é a Skaii Seguro Viagem?

A Skaii Seguros é uma plataforma digital que funciona como uma corretora de seguro viagem. Criada pelo grupo empresarial APEX, atualmente oferece apenas seguros próprios, ancorados pela Generali Brasil.

Seguradoras disponíveis na Skaii seguro viagem

Ao fazer uma cotação no site Skaii Seguro Viagem, aparecem alguns planos, mas somente seguros próprios, garantidos pela Generali Brasil.

Apesar disso, no site há uma lista de seguradoras que, em teoria, deveriam estar presentes nas cotações como:

• Assist Card;
• Coris;
• Hero Seguro Viagem;
• My Travel Assist.

Skaii Seguro Viagem é confiável?

Existem poucas informações para avaliar se a Skaii Seguro Viagem é confiável. A empresa é recente, portanto tem pouca presença online. No entanto, está devidamente registrada sob o CNPJ 55.234.402/0001-42.

Os planos são garantidos pela Generali Brasil, grupo segurador espanhol mais conhecido no mercado, com 100 anos de experiência, e devidamente cadastrado e regulamentado na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP):

• CNPJ: 33.072.307/0001-57;
• Processo SUSEP n.º 15414.648189/2023-26.

Skaii seguro viagem no Reclame Aqui

A Skaii no Reclame Aqui tem um perfil criado recentemente (primeiro semestre de 2024) e ainda não há reclamações suficientes para uma avaliação.

Vale destacar que no site oficial da Skaii consta o Selo RA 1000, concedido às empresas com alto nível de atendimento. No entanto, esse selo não está presente no perfil da Skaii no Reclame Aqui.

Já a Generali no Reclame Aqui, tem uma reputação regular com nota 6,8. Entre dezembro de 2023 e maio de 2024, recebeu 77 reclamações e respondeu a todas, com um índice de solução de 70%. A demora no atendimento é a principal queixa e a nota do consumidor para a empresa é apenas 5.5.

Contudo, vale dizer que as queixas na plataforma não são referentes apenas ao seguro viagem garantido pela seguradora, mas sim, toda a cartela de seguros que a empresa trabalha — de seguro vida a seguro de itens pessoais.

Skaii Seguro Viagem no Consumidor.gov

No site Consumidor.gov, a Generali Seguros, responsável pelos planos da Skaii, recebeu 39 reclamações entre janeiro e junho de 2024. No site, o índice de solução é de 79,5%, no entanto, o nível de satisfação do consumidor é apenas de 1,7 (de um total de 5).

Enquanto isso, a Skaii Seguro Viagem não possui um perfil ativo no site. Assim, não é possível avaliar sua reputação.

Skaii Seguro Viagem nas Redes Sociais

A Skaii Seguros possui perfis ativos no Facebook e Instagram, ambos criados em maio de 2024 e possuem poucos seguidores. Durante nossa pesquisa, vimos alguns comentários com elogios para a corretora e nenhuma reclamação. Mas, ainda são perfis muito pequenos, com cerca de 50 seguidores.

A Generali Seguros também tem perfis no Facebook e Instagram, mas por ser mais antiga, tem uma presença mais expressiva. Geralmente, quando os usuários usam os espaços de comentários para tirar dúvidas, há uma resposta padrão direcionando o cliente para uma conversa privada.

Quanto custa o seguro viagem na Skaii?

Os planos de um seguro viagem na Skaii custam a partir de R$ 12,86 por dia de viagem.

Há uma variação nos preços conforme o destino, coberturas, data e duração da viagem, idade dos viajantes e data da cotação. Confira uma cotação que fizemos no site da Skaii Seguros para uma viagem de 10 dias pela Europa.

A simulação foi feita no dia 10 de junho de 2024, às 11h30. Confira os preços de planos básicos e completos para um seguro viagem Europa.

Como funciona a Skaii Seguro Viagem?

A Skaii Seguro Viagem funciona como uma corretora de seguros, com planos segurados pela Generali. Mas, diferentemente de outras corretoras que oferecem planos de diferentes seguradoras, ela comercializa apenas seus próprios planos.

Dessa forma, o cliente faz a cotação e compra diretamente no site da Skaii ou WhatsApp e recebe a apólice de seguro em seu e-mail. Após o início da vigência, caso haja algum imprevisto, o cliente deve acionar a Generali Seguros.

Como contratar a Skaii seguro viagem?

Para contratar o seguro viagem é preciso acessar o site da Skaii Seguros, inserir seus dados pessoais na pesquisa como nome, e-mail, WhatsApp, destino e data de embarque e desembarque.

Depois é só conferir as opções e selecionar o melhor plano para você e fazer o pagamento.

A Skaii Seguro Viagem é mais barata?

Não necessariamente. A Skaii Seguro Viagem tem preços competitivos no mercado.

Confira a mesma cotação acima, para uma viagem de 10 dias pela Europa, que realizamos nos sites comparadores, tais como o Seguros Promo, a Real Seguro Viagem e a Compara Online. Todas realizadas no dia 10 de junho de 2024.

Para entender, comparamos o plano EUR 60 Platinum com o plano Affinity 60, que possui coberturas similares e está presente nos três comparadores.

Como acionar a Skaii seguro viagem?

Para acionar a Skaii Seguro Viagem, é preciso entrar em contato com a central de atendimento da seguradora. Os meios de contato estarão especificados na apólice de seguro. Alguns telefones alternativos são:

• Central de Atendimento Geral: 0800 5915345;
• São Paulo e internacional: (11) 3136-1845;
• Curitiba: (41) 2626-2141;
• Florianópolis: (48) 3036-0444;
• Brasília: (61) 2626-1343;
• Rio de Janeiro: (21) 3005-0129.

Como baixar a apólice do plano contratado?

Após a contratação do plano, você receberá um e-mail com a apólice de seguro viagem, salve o documento e faça o download em seu celular ou computador. Em caso de dúvidas, é necessário entrar em contato com a central de atendimento para emitir novamente a apólice.

Vantagens e desvantagens da Skaii seguro viagem

A Skaii possui vantagens e desvantagens que devem ser consideradas antes de contratar um plano.

Vantagens

Como as principais vantagens da Skaii Seguro Viagem, podemos listar:

• Oferece planos com bons preços;
• Apesar da pouca variedade de planos, atende boa parte dos perfis de viajantes;
• Oferece cobertura via telemedicina com profissionais do Hospital Albert Einstein, um dos mais renomados do país;
• Todos os planos oferecem acesso às salas Vips em aeroportos;
• Todos os planos têm cobertura para Covid-19 dentro da DMH principal;
• Atende gestantes até 28 semanas;
• O atendimento no WhatsApp é rápido e tira todas as dúvidas.

Desvantagens

Já as desvantagens da Skaii são:

• É uma plataforma muito nova, com pouca experiência no mercado;
• Não tem dados suficientes em sites como Reclame Aqui, Consumidor.gov e redes sociais;
• A reputação da Generali Seguros é considerada apenas regular;
• Tem poucas informações sobre a empresa, no próprio site não há dados sobre a Skaii Seguros;
• O site é muito instável, com diversos links que não funcionam e ainda tem alguns erros de português;
• Não há muita transparência em relação a qual seguradora pertence os planos. É informado apenas que são garantidos pela Generali Seguros;
• Oferece planos apenas para pessoas até 64 anos, não sendo uma opção de seguro viagem idosos;
• Há pouca variedade de planos, com apenas 4 opções para a Europa;
• No site, há algumas informações como o Selo RA 1000 e uma lista de seguradoras que não condizem com a realidade.

Alternativas à Skaii Seguro Viagem

A Skaii Seguro Viagem ainda é muito limitada. Se você quer ter mais opções de seguradoras, com boa reputação e preços econômicos, recomendamos fazer a cotação em outros sites comparadores de seguro viagem. Boas opções são:

• Seguros Promo;
• Real Seguro Viagem;
• Compara Online.

Neles, você pode cotar, comparar e comprar, planos de diferentes seguradoras, conforme seu perfil de viajantes, escolhendo aqueles com boas coberturas que atendem suas necessidades. Além disso, são plataformas seguras e confiáveis.

Nossa recomendação

No momento da nossa avaliação, a Skaii Seguro Viagem apresenta mais pontos negativos do que positivos, e os benefícios que oferece podem ser encontrados em outros sites com uma reputação melhor.

É importante lembrar que a Skaii é uma empresa muito recente e tem potencial para desenvolver a sua reputação com os clientes no mercado de seguros.

Portanto, nossa recomendação é que você faça uma cotação em comparadores de seguro viagem, analisando seu perfil de viajante, orçamento, reputação da seguradora, preços e coberturas necessárias.

Ganhe desconto no seguro viagem

Por fim, nossos leitores podem economizar ainda mais na contratação do seguro viagem. Optando por contratar um plano no Seguros Promo, além de contar com seguradoras de boa reputação, há um desconto exclusivo para os nossos leitores.

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Aproveite e boa viagem!